Palautus- ja peruutuskäytäntö
Pelipolku pyrkii tarjoamaan laadukkaita ja turvallisia jalkapallo- ja harrastusleirejä kaikille osallistujille. Tutustuthan huolellisesti alla oleviin palautus- ja peruutusehtoihin ennen ilmoittautumista.
Ilmoittautumisen sitovuus
Leiri-ilmoittautuminen muuttuu sitovaksi, kun ilmoittautuminen on vahvistettu ja maksu suoritettu sovittujen ehtojen mukaisesti.
Osallistujan tekemä peruutus
Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse.
-
Peruutus yli 14 vuorokautta ennen leirin alkua: maksu palautetaan kokonaisuudessaan vähennettynä mahdollisilla käsittelykuluilla.
-
Peruutus 7–14 vuorokautta ennen leirin alkua: palautetaan 50 % leirimaksusta.
-
Peruutus alle 7 vuorokautta ennen leirin alkua: maksua ei palauteta.
Sairastapaukset
Mikäli osallistuminen estyy sairauden tai tapaturman vuoksi, voidaan leirimaksu palauttaa osittain lääkärintodistusta vastaan. Mahdolliset palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.
Leirin peruuntuminen tai muutokset
Pelipolku pidättää oikeuden perua tai siirtää leirin esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän, sääolosuhteiden tai muun force majeure -tilanteen vuoksi.
Tällaisessa tilanteessa:
-
osallistujalle tarjotaan mahdollisuus siirtää osallistuminen toiselle leirille tai
-
leirimaksu palautetaan kokonaisuudessaan.
Keskeytynyt osallistuminen
Mikäli osallistuja keskeyttää leirin omasta syystään leirin aikana, leirimaksua ei palauteta.
Maksupalautusten käsittely
Hyväksytyt palautukset pyritään käsittelemään 14 päivän kuluessa peruutuksen hyväksymisestä.
Yhteystiedot
Palautuksiin ja peruutuksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
Jani Lappalainen
+358 44 3316777